Договор публичной оферты

1.1. Ovo je javna ponuda društva BEYOND WORDS DOO (reg. broj CRPS 50137298, PIB 044003460, Bul. Revolucije, BSC Kula A, Bar, Crna Gora; info@beyondwords.school) — u daljem tekstu: Škola ili mi. Prihvatanjem ponude zaključujete sa nama ugovor o online nastavi engleskog jezika pod ovim uslovima.

1.1. Это публичная оферта компании BEYOND WORDS DOO (рег. номер CRPS 50137298, PIB 044003460, Bul. Revolucije, BSC Kula A, Бар, Черногория; info@beyondwords.school) — далее «Школа», «мы». Приняв оферту, вы заключаете с нами договор об онлайн-обучении английскому языку на этих условиях.

1.2. Korisnik je fizičko ili pravno lice koje prihvati ovu ponudu — u daljem tekstu: vi. Ako nastavu pohađa drugo lice (npr. vaše dijete), vi odgovarate za plaćanje i poštovanje ugovora.

1.2. Заказчик — человек или компания, принявшие оферту, — далее «вы». Если занимается другой человек (например, ваш ребёнок), вы отвечаете за оплату и соблюдение договора.

1.3. Ugovor je zaključen kada u cjelosti platite račun za prvi mjesec nastave ili prvi paket individualnih časova; svako naredno plaćanje produžava ugovor na plaćeni period pod uslovima koji važe u trenutku plaćanja. Ništa se ne potpisuje: plaćanje znači da ste pročitali i prihvatili ovu ponudu i upoznati ste sa Politikom privatnosti. Saglasnost za novosti i objavljivanje fotografija tražimo posebno (tač. 3.1 Politike); ona nije uslov za nastavu. Važeća verzija oba dokumenta je na beyondwords.school, link šaljemo uz svaki račun.

1.3. Договор заключён, когда вы полностью оплатили счёт за первый месяц занятий или первый пакет индивидуальных уроков; каждая следующая оплата продлевает договор на оплаченный период на условиях, действующих в момент оплаты. Подписывать ничего не нужно: оплата означает, что вы прочитали и приняли оферту и ознакомились с Политикой конфиденциальности. Согласие на рассылку и публикацию фото мы спрашиваем отдельно (п. 3.1 Политики); оно не является условием обучения. Действующая редакция обоих документов — на beyondwords.school, ссылку присылаем с каждым счётом.

1.4. Izmjene uslova i cijena. Nova verzija se objavljuje na sajtu sa datumom stupanja na snagu i važi samo za mjesece i pakete plaćene nakon tog datuma; već plaćeni period teče po starim uslovima. O bitnim izmjenama uslova obavještavamo vas e-mailom najmanje 14 dana unaprijed. Cijene za polaznike koji već pohađaju nastavu mijenjamo samo od naredne školske godine (1. septembra), uz isto obavještenje (tač. 3.1). Ako vam novi uslovi ne odgovaraju, jednostavno ne produžavate nastavu.

1.4. Изменение условий и цен. Новая редакция публикуется на сайте с датой вступления в силу и действует только для месяцев и пакетов, оплаченных после этой даты; уже оплаченный период проходит по прежним условиям. О существенных изменениях условий мы сообщаем по e-mail не позднее чем за 14 дней. Цены для учеников, которые уже занимаются, меняем только со следующего учебного года (1 сентября) с таким же уведомлением (п. 3.1). Если новые условия вам не подходят, вы просто не продлеваете обучение.

2.1. Škola izvodi nastavu engleskog jezika u obliku online časova uživo, a vi je plaćate pod uslovima ovog ugovora.

2.1. Школа проводит обучение английскому языку в формате живых онлайн-уроков, а вы оплачиваете его на условиях этого договора.

2.2. Časovi se održavaju u Zoom-u; Progress Me (platforma za učenje) i Quizlet (kartice) uključeni su u cijenu. Telegram grupa je dobrovoljna: služi za organizacione poruke.

2.2. Занятия проходят в Zoom; Progress Me (учебная платформа) и Quizlet (карточки) входят в стоимость. Telegram-чат группы — по желанию: он для оргсообщений.

2.3. Trajanje časova:

• Grupna nastava (do 6 polaznika) — 90 minuta;
• Konverzacijski klub (do 6 polaznika) — 90 minuta;
• Individualni čas (po dogovoru) — 60 minuta;
• Čas u paru (po dogovoru) — 60 minuta.

2.3. Продолжительность уроков:

• Групповые занятия (до 6 человек) — 90 минут;
• Разговорный клуб (до 6 человек) — 90 минут;
• Индивидуальный урок (по согласованию) — 60 минут;
• Парный урок (по согласованию) — 60 минут.

3.1. Cijene po jednom času objavljene su na beyondwords.school. Polazniku koji već pohađa nastavu cijena ostaje ista do kraja tekuće školske godine (31. avgusta), i ako napravi pauzu. Za nove polaznike važi cijena sa sajta na dan plaćanja prvog računa; nju možemo mijenjati u bilo kom trenutku. Na dan ove redakcije:

• Konverzacijski klub — 16,25 € / 90 min;
• Grupna nastava («Engleski za život») — 21,60 € / 90 min;
• Individualni čas — 60,00 € / 60 min;
• Čas u paru — 30,00 € po osobi / 60 min.

3.1. Стоимость одного урока публикуется на beyondwords.school. Ученику, который уже занимается, цена не меняется до конца текущего учебного года (31 августа), в том числе после перерыва. Для новых учеников действует цена с сайта на день оплаты первого счёта; её мы можем менять в любой момент. На дату этой редакции:

• Разговорный клуб — 17 € / 90 мин;
• Групповое обучение («Английский для жизни») — 21,60 € / 90 мин;
• Индивидуальный урок — 60,00 € / 60 мин;
• Парный урок — 30,00 € с человека / 60 мин.

3.2. Grupna nastava i Konverzacijski klub: cijena mjeseca = cijena časa × broj časova po rasporedu grupe u tom mjesecu; plaća se unaprijed, najkasnije do 28. u prethodnom mjesecu. Individualni časovi i časovi u paru: plaćaju se unaprijed kao paket od 4 časa (ili više, po dogovoru), koji važi 5 nedjelja od prvog časa (tač. 4.2).

3.2. Групповые занятия и Разговорный клуб: стоимость месяца = цена урока × число занятий по расписанию группы в этом месяце; оплата вперёд, не позднее 28-го числа предыдущего месяца. Индивидуальные и парные уроки: оплачиваются вперёд пакетом из 4 уроков (или больше, по договорённости), который действует 5 недель с первого урока (п. 4.2).

3.3. Porezi. Škola nije obveznik PDV-a, pa se PDV ne obračunava i ne dodaje na cijenu. Cijena na računu je konačna.

3.3. Налоги. Школа не является плательщиком PDV, поэтому PDV не начисляется и к цене не добавляется. Цена в счёте — окончательная.

3.4. Podaci za račun ako nemate crnogorski JMBG ili PIB. Kupac se na fiskalnom računu identifikuje JMBG-om ili PIB-om. Ako ih nemate (po pravilu — strani državljanin bez prebivališta u Crnoj Gori), zakon nas obavezuje da navedemo vrstu i broj pasoša ili ID kartice, državu izdavanja, datum i državu rođenja i adresu prebivališta. Tražimo samo te podatke i samo radi računa. Detaljnije — u Politici privatnosti.

3.4. Данные для счёта, если у вас нет черногорского JMBG или PIB. Покупатель в фискализированном счёте идентифицируется по JMBG или PIB. Если их нет (как правило — иностранный гражданин без постоянного проживания в Черногории), закон обязывает нас указать тип и номер паспорта или ID-карты, страну выдачи, дату и страну рождения и адрес проживания. Мы запрашиваем только эти данные и только для счёта. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

4.1. Grupna nastava i Konverzacijski klub idu po rasporedu grupe. Propušten čas se ne pomjera i ne nadoknađuje: mjesto je rezervisano za vas, a predavač drži čas bez obzira na broj prisutnih. Cijena mjeseca se zbog propuštenih časova ne umanjuje; materijale sa propuštenog časa šaljemo vam.

4.1. Групповые занятия и Разговорный клуб идут по расписанию группы. Пропущенное занятие не переносится и не заменяется: место закреплено за вами, а преподаватель проводит урок независимо от числа пришедших. Стоимость месяца из-за пропусков не уменьшается; материалы пропущенного занятия мы пришлём.

4.2. Individualni časovi i časovi u paru.

• Pomjeranje. Uz najavu najmanje 48 sati unaprijed čas se zakazuje u novom terminu iz slobodnih. Pomjeranje je besplatno i neograničeno, ali novi termin mora biti u roku važenja paketa.
• Otkazivanje. Uz najavu najmanje 24 sata unaprijed čas se ne skida sa paketa, ali se novi termin ne garantuje — držimo ga kad se termin oslobodi, u roku paketa. Ako javite kasnije, čas se smatra održanim i plaća se u cjelosti.
• Kašnjenje. Čas se završava u dogovoreno vrijeme; kašnjenje ga ne produžava.
• Rok paketa — 5 nedjelja od prvog časa.

4.2. Индивидуальные и парные занятия.

• Перенос. При предупреждении не позже чем за 48 часов урок назначается на новое время из свободных слотов. Перенос бесплатный и без ограничения числа, но новое время должно быть в пределах срока пакета.
• Отмена. При предупреждении не позже чем за 24 часа урок не списывается с пакета, но новое время не гарантируется — проводим его, когда освободится слот, в пределах срока пакета. Если предупредить позже, урок считается проведённым и оплачивается полностью.
• Опоздание. Урок заканчивается в назначенное время; опоздание его не продлевает.
• Срок абонемента — 5 недель с первого урока.

4.3. Ako čas otkazujemo mi (bolest predavača, tehnički kvar), dogovaramo novi termin; ako ga ne nađemo, po vašem izboru vraćamo cijenu časa ili je uračunavamo u naredni mjesec.

4.3. Если занятие отменяем мы (болезнь преподавателя, технический сбой), согласуем новое время; если не получится, на ваш выбор возвращаем стоимость урока или засчитываем её в следующий месяц.

4.4. Kako prekinuti nastavu i vratiti novac. Nastavu možete prekinuti u bilo kom trenutku bez obrazloženja — pišite na info@beyondwords.school; datum e-maila je datum raskida (poruka u Telegramu nije dovoljna). Vraćamo novac za sve časove koji do tog datuma nisu održani, istim putem kojim ste platili, u roku od 14 dana. Korektivni fiskalni račun izdajemo mi.

4.4. Как прекратить обучение и вернуть деньги. Прекратить занятия можно в любой момент без объяснения причин — напишите на info@beyondwords.school; дата письма и есть дата отказа (сообщения в Telegram недостаточно). Мы вернём деньги за все занятия, не прошедшие к этой дате, тем же способом, которым вы платили, в течение 14 дней. Корректирующий фискализированный счёт оформляем мы.

4.5. Ako ste potrošač sa uobičajenim boravištem u državi Evropske unije, imate 14 dana od zaključenja ugovora da odustanete bez navođenja razloga. Ako je nastava na vaš zahtjev počela ranije, zadržavamo cijenu održanih časova, a ostatak vraćamo u roku od 14 dana. Ovo pravo važi uz tač. 4.4.

4.5. Если вы потребитель и постоянно проживаете в стране Европейского союза, у вас есть 14 дней с заключения договора, чтобы отказаться от него без объяснения причин. Если по вашей просьбе занятия начались раньше, мы удержим стоимость проведённых уроков, а остальное вернём в течение 14 дней. Это право действует дополнительно к п. 4.4.

5.1. Svi nastavni materijali (zadaci u Progress Me, setovi u Quizlet-u, naši autorski materijali) vlasništvo su Škole. Koristite ih samo za sopstveno učenje; kopiranje, prosljeđivanje, objavljivanje i prodaja nisu dozvoljeni.

5.1. Все учебные материалы (задания в Progress Me, наборы в Quizlet, наши авторские разработки) принадлежат Школе. Пользуйтесь ими только для собственной учёбы; копировать, пересылать, публиковать и продавать их нельзя.

5.2. Snimanje časova audio ili video zapisom nije dozvoljeno. Škola časove ne snima automatski; ako snimak zatreba, obavještavamo vas unaprijed (tač. 4.3 Politike privatnosti). Objavljivanje snimaka, screenshot-ova i prepiske iz grupe bez saglasnosti Škole i svih učesnika nije dozvoljeno.

5.2. Записывать занятия на аудио или видео нельзя. Школа уроки автоматически не записывает; если запись понадобится, предупредим заранее (п. 4.3 Политики конфиденциальности). Публиковать записи, скриншоты и переписку из группы без согласия Школы и всех участников нельзя.

6.1. Vaše podatke obrađujemo po crnogorskom Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, a ako se nalazite u Evropskoj uniji — i po GDPR-u; gdje se propisi razlikuju, primjenjujemo strožiji. Detalji — u Politici privatnosti na beyondwords.school, koja je sastavni dio ovog ugovora.

6.1. Ваши данные мы обрабатываем по черногорскому Закону о защите персональных данных, а если вы находитесь в Европейском союзе — также по GDPR; где нормы расходятся, применяем более строгую. Подробности — в Политике конфиденциальности на beyondwords.school, которая является неотъемлемой частью этого договора.

7.1. Zvanični kanal je e-mail info@beyondwords.school; Telegram @NatalyaLisitsina služi za tekuća pitanja. Pravno važne poruke (raskid, povraćaj, prigovori) šaljite e-mailom. Elektronska pisma imaju istu snagu kao papirna sa potpisom.

7.1. Официальный канал — e-mail info@beyondwords.school; Telegram @NatalyaLisitsina — для текущих вопросов. Юридически значимые сообщения (отказ, возврат, претензии) отправляйте по e-mail. Электронные письма имеют ту же силу, что бумажные с подписью.

7.2. Primjenjuje se pravo Crne Gore; sporove rješava nadležni sud u Baru. Ako ste potrošač sa uobičajenim boravištem u državi EU, zadržavate zaštitu obaveznog prava svoje države i pravo da tužite u mjestu svog prebivališta. Prije suda pišite nam — odgovaramo u roku od 15 dana i gotovo sve se riješi dopisivanjem.

7.2. Применяется право Черногории; споры рассматривает компетентный суд в г. Бар. Если вы потребитель и постоянно проживаете в стране ЕС, за вами сохраняется защита обязательных норм вашей страны и право на суд по месту жительства. До суда напишите нам — отвечаем в течение 15 дней, и почти всё решается перепиской.

BEYOND WORDS DOO · Reg. broj CRPS 50137298 · PIB 044003460 · Bul. Revolucije, BSC Kula A, Bar, Crna Gora

Direktor: Natalija Lisicina · E-mail: info@beyondwords.school · Telegram: @NatalyaLisitsina · Sajt: beyondwords.school

BEYOND WORDS DOO · Рег. номер CRPS 50137298 · PIB 044003460 · Bul. Revolucije, BSC Kula A, Бар, Черногория

Директор: Лисицина Наталья · E-mail: info@beyondwords.school · Telegram: @NatalyaLisitsina · Сайт: beyondwords.school